近日，建行扶风县支行工作人员凭借敏锐的观察力识破电信诈骗骗局，联合警方成功保住群众81万元的养老钱，用实际行动诠释了金融机构的责任和担当。
　　日前，一位老年客户急匆匆来到建行扶风县支行营业网点，执意要把未到期的40万元定期存款转成活期，哪怕损失近万元的利息也在所不惜。当银行工作人员按照规定询问资金用途时，老人只是反复念叨“要去看病”。虽然觉察事有蹊跷，但工作人员在耐心提醒防范诈骗后，按流程为其办理了“定转活”业务。次日，这位老人带着家人再次来到柜台办理转账业务，银行工作人员在与老人交谈中敏锐地发现，其资金用途说法与昨日大相径庭。更可疑的是，老人的手机一直响个不停，接电话时神色慌张，问起对方身份时支支吾吾不愿多说。
　　“这很可能是电信诈骗！”凭借工作经验，银行工作人员立即将情况上报主管，网点第一时间联系反诈中心并报警。民警火速赶到现场，与银行工作人员一起耐心劝说老人。最终，经过两个小时的“攻心战”，老人才吐露了实情：原来有人自称是上海的“公安民警”，告诉老人其账户涉及一桩“洗钱案”，并以此为由对老人进行了长达5天的“洗脑”，不允许老人告诉子女及银行工作人员，要尽快将账户上的钱转入“安全账户”配合调查。
　　随后，反诈中心民警与银行工作人员一同向老人剖析了骗子的诈骗手法。经过耐心劝说，老人终于恍然大悟，他握着银行工作人员的手连连道谢：“我还有一个41万元的定期也准备随后转到‘安全账户’，要不是你们拦着，我这辈子的积蓄就打水漂了！”事后，扶风县打击治理电信网络新型违法犯罪工作协调机制办公室还专门送来表扬信，为建行员工的警惕性和社会责任感点赞。
　　银行作为资金流转通道，在防范电诈工作中扮演着重要的“守门人”角色。近年来，建行宝鸡分行积极履行金融机构的社会责任和义务，通过机制创新、科技赋能、全员联动等举措，持续提升辖属支行的反诈能力，让每一位员工都成为识别电信诈骗的业务“尖兵”。